INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées depuis notre centre logistique. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les périodes de fêtes, de promotions ou de forte demande.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Celles-ci sont généralement préparées sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat, puis expédiées une fois leur traitement terminé. Aucun envoi n'est effectué le week-end.

Une fois votre commande validée, nous ne pouvons plus garantir son annulation. Si vous devez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter au plus vite. Une fois la commande préparée ou expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Après le traitement de votre commande, le délai de livraison dépend de votre destination. Voici nos estimations :

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
• Canada : 7 à 16 jours ouvrés
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés

Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps que prévu et aller jusqu'à 40 jours ouvrés. Les délais peuvent notamment être affectés par les périodes de forte demande, les contrôles douaniers ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si vous constatez un retard inhabituel, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact. Notre équipe fera son possible pour vous aider.

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Merci pour votre confiance et votre patience.

Levana Paris — L’élégance, tout simplement.